AT Group » Początki outsourcingu

Początki outsourcingu

Chociaż outsourcing uważany jest powszechnie za wynalazek XX wieku, to jego elementy można odnaleźć znacznie wcześniej. Za pewną formę outsourcingu możemy na przykład uznać powierzanie zakonom przez władców państw europejskich organizacji struktur edukacyjnych. Z całą pewnością z outsourcingu korzystał Napoleon, zlecając firmom prywatnym dostawy amunicji na pola bitew oraz zbieranie rannych.

W roku 1923, Henry Ford powiedział, iż:
"Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż nasi konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili; powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my".

Jednakże to na lata osiemdziesiąte możemy datować prawdziwy początek ery outsourcingu. Wtedy to właśnie korporacja Eastman Kodak podpisała długookresowe kontrakty dotyczące technologii informatycznej i utrzymania systemów informacyjnych z IBM, Businessland i DEC. Ukazało to, iż większość światowych przedsiębiorstw nie dysponuje odpowiednimi zasobami i środkami, aby we własnym zakresie na najwyższym poziomie realizować wszystkie zadania. Zaczęły one skupiać swoją uwagę na rozwijaniu tych umiejętności, którym zawdzięczały swoją przewagę konkurencyjną na rynku, zaś funkcje, jakie nie miały dla firmy kluczowego znaczenia, po wcześniejszej analizie procesów biznesowych wewnątrz organizacji, zostały przekazane firmom zewnętrznym.

Początkowo technologia informatyczna pozostawała jednym z głównych obszarów outsourcingu, stopniowo jednak przedsiębiorstwa zaczęły wydzielać też na zewnątrz i inne funkcje, jak tworzenie listy płac, księgowość, elementy zarządzania zasobami ludzkimi, logistykę.